MASTER BUILDER – sistema di simulazione e gamification per il monitoraggio dei processi di movimentazione di uomini e mezzi e la formazione delle risorse umane nel settore delle costruzioni

Esigenza

Un grande gruppo nazionale operante nel settore delle costruzioni e delle opere sia civili che pubbliche ci ha chiesto una soluzione che permettesse al contempo di:

  • monitorare e governare l’esecuzione dei processi di movimentazione di risorse umane e tecniche
  • effettuare la pianificazione degli interventi su cantieri pubblici e privati
  • simulare scenari critici e prevedere gli effetti di decisioni
  • addestrare e formare il personale operativo e i manger destinati ad operare nel processo di movimentazione di risorse umane, mezzi da lavoro e trasporto.

Soluzione

Il sistema, realizzato applicando tecniche di simulazione e gamification, consente di monitorare e governare processi e procedure, controllare tempi e modalità di esecuzione nonché i parametri essenziali coinvolti nella produzione del valore aziendale. Il sistema, è stato realizzato applicando tecniche di process mining con lo scopo di integrare e rappresentare in un’unica interfaccia tutti i processi e le informazioni rilevanti per il business aziendale.
Il sistema include una componente di simulazione e una componente di monitoraggio e governo dei reali processi di movimentazione e di intervento.

La componente di simulazione ha permesso di:

  • formare e addestrare il personale all’operatività prevista dal reparto movimentazione;
  • valutare il livello delle conoscenze e delle competenze acquisite rispetto a quelle necessarie ad operare nel contesto descritto;
  • valutare lo scenario operativo per ottimizzare processi e procedure.

La componente di monitoraggio e governo ha permesso di:

  • rappresentare lo stato e governare l’intero processo;
  • monitorare in tempo reale asset, mezzi, dispositivi IoT e risorse umane;
  • condividere le conoscenze utili al funzionamento ottimale dei processi;
  • fornire informazioni tempestive al management;
  • ottimizzare l’utilizzo delle risorse;
  • ridurre i tempi di intervento, gli errori e i rischi;
  • contenere i costi di esecuzione e gestione;
  • ridurre il ricorso a fornitori esterni e i “fermo cantiere”.

 

 

Caratteristiche

La soluzione è stata implementata impiegando la piattaforma proprietaria EVO che integra l’engine UNITY3D dotato sia di un editor per lo sviluppo di interfacce grafiche 2 e 3D ad alta interattività sia un motore per l’esecuzione del prodotto finale. Basata su tecniche di process mining, la piattaforma EVO coniuga le caratteristiche di efficacia e di semplificazione tipiche della gamification con potenti componenti di predictive analysis, simulazione e learning by doing. Grazie ad EVO è stata sviluppata una rappresentazione complessiva, olistica ed intuitiva, dei processi cruciali dell’azienda favorendo la perfetta comprensione, valutazione e gestione dell’ecosistema aziendale da parte delle funzioni operative sia da parte del top management.

Il sistema realizzato:

  • è basato su dati reali (per la movimentazione) e storici (per la simulazione);
  • rende disponibili informazioni utili ai processi decisionali;
  • rappresenta graficamente in modo interattivo i processi, gli attori, le attività, gli asset e le applicazioni coinvolte;
  • unifica funzionalità e operazioni spesso svolte da software differenti;
  • fornisce resoconti, indicatori sintetici sull’operatività, misure dell’efficienza, di performance e di prestazione chiave (KPI).

L’introduzione di tecniche di simulazione e gamification ha determinato inoltre un vantaggioso cambiamento nelle motivazioni delle persone con effetti positivi sulle prestazioni e sui processi di apprendimento.


 

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